In het winkelmandje worden alle gekozen artikelen verzameld. Wanneer je klaar bent met winkelen, klik op winkelmandje. Hierin vind je een overzicht van jouw bestelling. Je kunt wijzingen doorgeven en verder gaan met bestellen. Als je verder wilt winkelen klik je op verder winkelen en je bestelling wordt dan bewaard.

Je bestelling wordt verzonden zodra wij je betaling of akkoord op je betaling hebben ontvangen. Verwachtte levertijd is tussen de 1-3 werkdagen. *in sommige gevallen kan het vanwege drukte langer duren dan de vermelde verwachting. Wij doen ons best om alles zo snel mogelijk te verzenden. 

Ja, dat kan. Als je een bestelling op en ander adres wilt laten bezorgen, selecteer je bij het invoeren van de gegevens ander bezorgadres opgeven. Je kunt per bestelling één afleveradres invoeren.

Wanneer je een bestelling hebt geplaatst, wordt er een bevestiging van de bestelling verstuurd naar het opgegeven e-mail adres. Indien je geen bevestigingsmail hebt ontvangen, kan dit de volgende oorzaken hebben:

1. Je hebt een foutief e-mailadres ingevuld. Controleer of jouw bestelling wordt vermeld bij mijn bestelling.
2. Je hebt de bestelling nog niet afgerond. Controleer of de artikelen nog in jouw winkelmandje zitten en maak eventueel de bestelling af.
3. Check je spam-box - We zien vaak dat orderbevestigingen in wel in je spam-folder staat.

Vanaf het moment dat je de bestelling thuisbezorgd krijgt, heb je deze 14 dagen op zicht. Binnen het termijn kun je het artikel passen en bekijken. Na het verstrijken van de 14 dagen is de koopovereenkomst bindend. Ben je niet tevreden over het artikel, dan kun je het binnen het zichttermijn ruilen of retourneren.

Regels ruilen en retourneren:
- Wanneer een artikel niet aan uw verwachting voldoet dan bestaat de mogelijkheid om het artikel te ruilen of te retourneren.
- De portokosten alsmede het verzendrisico voor retourzending zijn voor eigen rekening van de klant.
- Artikelen, welke zijn afgeprijsd met 40% korting of meer, kunnen niet geretourneerd worden. Ruilen mag wel.

- Voor retourneringen en/of ruilingen gelden de volgende voorwaarden:
1) Na bezorging van uw bestelling heeft u 14 dagen de tijd om de artikelen te ruilen of te retourneren. Na afloop van deze termijn kan de koop niet meer ontbonden worden en is definitief.
2) De goederen dienen in originele staat te zijn, d.w.z. ongedragen, met aangehecht artikelkaartje en in een degelijke verpakking teruggestuurd te worden. Indien dit niet het geval is zijn wij genoodzaakt om minimaal 25% van het aankoopbedrag in te houden.
3) De retour/ruilbon dient volledig ingevuld meegezonden te worden met uw ruil of retourzending.
4) Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen worden door ons niet aangenomen, ongeacht de reden van het retoursturen.
5) Bij ruiling van een artikel neemt Airforce B.V. eenmalig de verzendkosten van het opnieuw te versturen artikel voor haar rekening.
6) Bij retourneren (ontbinding koop van 1 of meerdere artikelen) zal het retour te ontvangen bedrag (excl. verzendkosten) binnen 30 dagen aan u overgemaakt worden of zoveel mogelijk eerder.

• Bezorgen binnen Nederland - meestal binnen 48 uur na betaling - € 6,00
• Bezorgen binnen Nederland - op een UPS accesspoint - € 4,00
• Bezorgen in Belgë - meestal binnen 48 uur na betaling - € 11,90
• Bezorgen in andere landen? Neem contact met ons op via ons contact formulier.

In het contact formulier kun je klachten melden. Omschrijf je klacht nauwkeurig en vermeld het bestelnummer en aankoopdatum. Wij nemen dan contact met je op. Je kunt ons ook bereiken op werkdagen van 09:00 - 17:00 uur. De aard van de klacht bepaalt het verdere verloop van de klachtenafhandeling. Wij houden je op de hoogte.

Nee, het is niet mogelijk om artikelen onder rembours te laten versturen.

De gegevens die je ons online verstrekt, worden niet aan derden verstrekt. Andere informatie, o.a. verkregen via het contactformulier, gebruiken wij alleen om de inhoud van onze site te verbeteren.

Neem z.s.m. contact met ons op. Vul het contactformulier in en vermeld dat het gaat om een verkeerde bestelling. Wij nemen dan contact met je op.

iDEAL is de meest veilige en snelle betalingsmethode op internet. Je betaalt via jouw eigen, vertrouwde bank door middel van internetbankieren. Online betalen met creditcard is ook gemakkelijk en veilig via jouw eigen creditcardmaatschappij.

Raadpleeg de algemene voorwaarden voor garantiebepalingen.

Nee, dat is niet mogelijk. Ruilen en retourneren is alleen mogelijk via onze webshop.