Verzending & levering

Op dit moment is de verzendtijd 1-3 werkdagen. In verband met drukte bij PostNL kan de levering langer duren dan verwacht. U kunt uw pakket verwachten op maandag, dinsdag, woensdag, donderdag, vrijdag of zaterdag.

Je ontvangt per mail een verzendbevestiging van PostNL, hierin staat ook de track and trace waarmee je je bestelling kan blijven volgen.

Het kan zijn dat deze worden tegengehouden door de spamfilter van je e-mailprogramma. Wij raden je aan je spambox van je email te bekijken. Wellicht dat onze orderbevestiging daar in terecht is gekomen. Mocht je daar de mail niet kunnen vinden, neem dan contact op met onze klantenservice.

In het geval dat je één of meerdere artikelen hebt besteld, maar deze artikelen niet hebt ontvangen, dan dient u binnen 3 dagen na ontvangst contact opnemen met onze klantenservice, wij helpen je graag verder.

Het kan helaas voorkomen dat er iets is misgegaan met het verwerken van je bestelling. In dat geval vragen wij je direct contact op te nemen met onze klantenservice. Ook is het handig om foto’s mee te sturen van het foutieve item en van het label van het foutieve item. Onze klantenservice neemt je bericht zo snel mogelijk in behandeling en zoekt samen met jou naar de beste oplossing! Graag mailen naar webshop@air-force.nl.

PostNL kan kiezen voor 3 opties.

• Ze komen de volgende dag terug
• De bestelling ligt bij de buren
• Of de bestelling ligt bij een afhaalpunt van PostNL.

Het is mogelijk om jouw pakket te bezorgen op een ophaallocatie van PostNL. Nadat je jouw adres hebt ingevuld in de check-out, komen er opties tevoorschijn van verschillende locaties. Zodra je pakket bij de ophaallocatie bezorgd is en opgehaald kan worden, ontvang je een mail van PostNL.

De email met jouw track & trace-link wordt verstuurd per mail zodra je pakket bij het postsorteercentrum is.

Het kan helaas voorkomen dat jouw bestelling beschadigd raakt tijdens de verzending. Als klant kun je hier natuurlijk niets aan doen. In dat geval vragen we je direct contact op te nemen met onze klantenservice. Ook is het handig om foto’s mee te sturen van de klacht. (Let op! Stuur het item nog niet retour, zonder foto kunnen wij helaas geen passende oplossing voor je zoeken.) Onze klantenservice neemt je bericht zo snel mogelijk in behandeling en zoekt samen met jou naar de beste oplossing.

Wij verzenden naar de volgende landen:

Nederland, België, Duitsland

• €6 ,- / boven de €80,- gratis verzending

Overige EU landen *

*) Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië,
Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Zweden

• €15 ,- / €10,- verzendkosten voor bestellingen boven €80,

Zie hieronder voor de bijhorende verzendkosten per land:

Nederland, België, Duitsland

• €6 ,- / boven de €80,- gratis verzending

Overige EU landen *

*) Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië,
Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Zweden

• €15 ,- / €10,- verzendkosten voor bestellingen boven €80,